引言
国家卫生健康委员会近日发布《非急救转运服务规范（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。这是我国首个非急救转运行业国家级标准，预计 2026 年下半年正式实施。
政策背景
随着人口老龄化加速和医疗服务需求增长，非急救转运服务需求快速增长。但长期以来，行业存在服务标准不统一、车辆配置不规范、人员资质参差不齐等问题。
微功夫信息技术作为行业领先企业，受邀参与标准起草工作，安护送平台的服务规范和质量控制体系成为标准重要参考。
核心内容解读
车辆配置标准
征求意见稿规定，非急救转运车辆应符合国家机动车安全技术标准，配备 GPS 定位、行车记录仪、急救设备等。专用转运车辆应加装担架固定装置、轮椅升降平台等。
人员资质要求
驾驶员应持有相应准驾车型驾驶证，具有 3 年以上驾龄，无重大交通事故记录。随车服务人员应接受医疗护理培训，掌握基本急救技能。
服务流程规范
标准规定了预约、接单、服务、结算、评价等全流程服务规范，要求建立服务台账，实现服务全程可追溯。
收费标准指导
各地可根据实际情况制定收费标准，但应明码标价，不得收取未标明的费用。鼓励采用数字化支付方式，减少现金交易。
行业影响
业内人士分析，该标准的出台将推动非急救转运行业规范化发展，加速行业整合，提升整体服务质量。
微功夫信息技术负责人表示，安护送平台的服务标准已超前达到征求意见稿要求，公司将积极配合标准实施，推动行业健康发展。
地方实践
北京、上海、广州等地已先行先试，出台地方性非急救转运服务规范。
北京市卫健委 2025 年发布《北京市非急救转运服务管理办法》，要求所有转运车辆安装 GPS 定位系统，服务人员持证上岗。
上海市将非急救转运纳入医疗服务体系，建立统一调度平台，微功夫信息技术安护送平台成为首批接入企业。
企业应对
微功夫信息技术已启动标准合规升级计划，将在车辆配置、人员培训、服务流程等方面全面对标新标准。
公司计划在 2026 年 6 月前完成所有合作车辆的标准化改造，组织 10000+ 名司机和服务人员参加专业培训。
征求意见
征求意见稿即日起至 2026 年 4 月 30 日向社会公开征求意见，公众可通过国家卫健委官网提交意见建议。
本文来源：微功夫信息技术南通有限公司
政策来源：国家卫生健康委员会
发布日期：2026 年 3 月 3 日
Leave a Reply